¡En Intelcia Colombia! estamos buscando un talentoso Coordinador Force Reporting para unirse a nuestro equipo Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y tienes experiencia previa en Contact Center y BPO ¡esta oportunidad es para ti!Requisitos:
Experiencia comprobable de 2 años como Team Leader
Ser tecnólogo, profesional o estudiante universitario.
Dominio de aplicaciones informáticas:
Dominio de aplicación DYNAMICS
Conocimientos en métricas de Call Center
Trabajo en equipo, Capacidad de Aprendizaje, Adaptación, ComunicaciónResponsabilidades clave:
-Asegurar el cumplimiento de los objetivos del área a través de gestión de información.
-Planificar los recursos disponibles para que estos sean asignados de forma óptima.
-Automatizar y crear tableros que permitan mejorar la gestión del equipo.
Condiciones de la Oferta:
Salario: $ 2.045.800
Horario Rotativo: 46 Lunes a Sábado de 07:00 am a 09:00 pm rotativos (incluye festivos)
Modalidad: Presencial
Si cumples con estas características postúlate ¡Te estamos esperando!