Ubicación: Bogotá, Colombia
Modalidad: Presencial
Disponibilidad: Tiempo completo, con dos días libres a la semana
¿Te apasiona brindar atención al cliente y hablas inglés con fluidez? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando agentes bilingües (inglés-español) para unirse a nuestro equipo de call center y representar a una de las instituciones bancarias más importantes de Estados Unidos.
Responsabilidades:
-Proporcionar atención al cliente vía telefónica para clientes de un importante banco en EE. UU.
-Resolver inquietudes relacionadas con productos bancarios, transacciones y servicios financieros.
-Manejar consultas sobre cuentas, tarjetas de crédito y otros servicios bancarios.
-Asegurar una experiencia de cliente satisfactoria, cumpliendo con los estándares de calidad del banco.
-Registrar y documentar las interacciones con los clientes en los sistemas de la empresa.
Requisitos:
-Nivel de inglés avanzado (B2/C1) tanto hablado como escrito.
-Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en call center).
-Habilidad para trabajar bajo presión y con metas de desempeño.
-Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
-Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Bogotá.
Ofrecemos:
-Salario competitivo con oportunidades de crecimiento.
-Dos días libres a la semana.
-Capacitación continua sobre productos bancarios y atención al cliente.
-Un ambiente laboral dinámico y profesional.