¡Buscamos Auditor Interno de Procesos!
Únete a nuestro equipo en una empresa líder del sector Call Center.
¿Eres metódico, estratégico y tienes una visión integral de los procesos organizacionales? Esta es tu oportunidad de impactar todas las áreas desde la auditoría y mejora continua.
Responsabilidades
Auditar, evaluar y supervisar el cumplimiento de procesos y procedimientos internos en todas las áreas de la compañía: ventas, confirmación, logística, talento humano, calidad, bienestar y administración.
Diagnosticar deficiencias, identificar hallazgos y documentar no conformidades de forma técnica y objetiva.
Elaborar planes de mejora correctiva y preventiva, con acciones concretas, responsables y cronogramas.
Hacer seguimiento continuo a los planes de acción y verificar la implementación de mejoras.
Verificar el cumplimiento de políticas internas, instructivos, formatos, protocolos de atención, comunicación y documentación.
Garantizar la trazabilidad y correcto diligenciamiento de registros (contratos, fichas, reportes, tickets, permisos, etc.).
Promover una cultura de mejora continua, buenas prácticas organizacionales y cumplimiento normativo.
Presentar informes periódicos a la gerencia general con análisis de gestión, riesgos operativos y recomendaciones estratégicas.
Requisitos
Profesional en áreas administrativas, contables, auditoría, ingeniería industrial o afines.
Experiencia mínima de 1 año en auditoría interna, control de calidad o supervisión de procesos, idealmente en entornos de call center.
Excel intermedio-avanzado y manejo de herramientas digitales.
Habilidades de análisis, comunicación, gestión del tiempo, criterio técnico y confidencialidad.
Te ofrecemos
Modalidad de contrato: Prestación de servicios
Salario: $3.000.000 mensuales
Jornada laboral: Lunes a viernes – Horario administrativo (8:00 a.m. a 5:00 p.m.)
Ubicación: Presencial – Bogotá, Chapinero
Buen ambiente laboral, autonomía y apoyo profesional.
Participación activa en el fortalecimiento institucional.
Posibilidades de crecimiento profesional y proyección en el área de calidad y auditoría.
¿Interesado/a? Postúlate y sé parte del equipo que transforma la calidad desde el control estratégico y la mejora continua.