CELYA es una empresa Fintech colombiana que se especializa en el otorgamiento de créditos para que todo colombiano pueda acceder a un smartphone. La propuesta de valor de la empresa es darles a sus clientes la oportunidad de acceder al mundo digital a través de un método sencillo de financiación y al alcance de todos.
Buscamos un Auditor de Procesos Comerciales con experiencia en auditoría de procesos financieros, gestión de riesgos y cumplimiento. El objetivo principal es garantizar la correcta implementación, monitoreo y mejora continua de los procesos de vinculación y seguimiento de aliados para la originación de crédito. Se espera el cumplimiento de las políticas comerciales, de riesgo, de compliance y de ética, con el fin de proteger a la entidad financiadora, ofrecer productos financieros competitivos y asegurar la mejor experiencia al cliente final.
Responsabilidades:
Auditoría de Vinculación de Aliados: Liderar los procesos de evaluación y debida diligencia, analizando los antecedentes comerciales, la trayectoria en el mercado y la idoneidad técnica, comercial y profesional de los aliados. Asegurar que los contratos y relaciones estén alineados con los estándares requeridos.
Monitoreo y Control de Políticas:Verificar la correcta aplicación de políticas comerciales, de crédito, de riesgo y de cumplimiento en los procesos de originación de crédito a titulares a través de los aliados.
Gestión de Riesgos y Fraude:Identificar y evaluar posibles riesgos de fraude, implementando controles preventivos, correctivos y de detección, alineados con los esquemas de SAGRILAFT y las mejores prácticas del sector.
Seguimiento Continuo:Auditar la relación con el aliado durante toda la vigencia del vínculo, evaluando su cumplimiento de las condiciones mínimas de seguridad, eficacia, eficiencia y ética comercial.
Implementación del Modelo de Negocio:Asegurar que las operaciones y procesos del aliado estén alineados con el modelo de negocio de CELYA.
Experiencia del Cliente:Asegurar que la interacción del aliado con el cliente final cumpla con los estándares de servicio, ética y calidad, promoviendo una experiencia positiva y diferenciada en el mercado.
Mejores Prácticas:Identificar, recomendar y auditar la adopción de prácticas óptimas en procesos de crédito, originación y relacionamiento comercial.
Informes y Recomendaciones:Elaborar reportes ejecutivos con hallazgos, riesgos detectados y propuestas de mejora.
Requisitos de Experiencia Laboral:
* Experiencia mínima de 5 a 8 años, con al menos 3 años específicos en auditoría de procesos financieros, proveedores de servicios especializados (gestores de crédito), originación de crédito o gestión de riesgos en entidades financieras o relacionadas.
*Experiencia en evaluación de debida diligencia y prevención de fraude.
*Experiencia en implementación y auditoría de modelos de negocio en entornos regulados.