Buscamos incorporar a nuestro equipo un Auditor de Experiencia (Mystery Shopper) .
El objetivo del cargo es garantizar el cumplimiento de los estándares de atención, imagen y servicio en nuestras sucursales y consultorios a nivel nacional.
Funciones principales
•\tRealizar visitas de verificación a droguerías asignadas, actuando como cliente incógnito.
•\tEvaluar la calidad del servicio, presentación del punto de venta, atención del personal y cumplimiento de protocolos.
•\tElaborar informes detallados con evidencias y conclusiones.
•\tProponer acciones de mejora basadas en los hallazgos.
•\tApoyar auditorías internas y capacitaciones cuando se requiera.
Perfil requerido
•\tTécnico o tecnólogo en áreas administrativas, mercadeo, auditoría o afines.
•\tExcelente redacción, observación y comunicación.
•\tCapacidad para desplazarse a diferentes puntos de venta (Bogotá y otras ciudades).
•\tManejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).
Condiciones del cargo
•\tTipo de contrato: Fijo a término, con todas las prestaciones de ley.
•\tJornada: Tiempo completo (lunes a viernes, disponibilidad puntual fin de semana).
•\tModalidad: Presencial con trabajo de campo.
•\tLugar: Bogotá D.C. – con desplazamientos ocasionales a otras ciudades.
•\tSalario: $1.900.000 COP mensuales + auxilio de transporte legal + viáticos por desplazamiento.
Ofrecemos
•\tEstabilidad laboral en empresa en expansión.
•\tCapacitación inicial y acompañamiento continuo.
•\tOportunidad de crecimiento dentro del grupo.
Postúlate!!