¡Customer service o atención al cliente Bilingue!
¿Tienes experiencia en el área de servicio al cliente? ¿Tienes nivel avanzado en inglés y español?¡Ven y haz avanzar tu perfil laboral con esta oportunidad!
Responsabilidades
Responder a los diferentes canales de comunicación en que los clientes se comunican con la compañía en un tiempo prudente y de manera profesional
Resolver las inquietudes, preguntas, reclamos que los clientes puedan tener de manera rápida y con soluciones adecuadas.
Correctamente escalar las situaciones de alta complejidad para poderle dar un apropiado manejo y brindar un correcto debido proceso.
Mantener la información organizada y actualizada de los requerimientos recibidos en los diferentes programas de la empresa.
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses continuos en una posición de customer service (Servicio al cliente).
Inglés B2+ o superior. Nivel conversacional.
Experiencia en manejo de llamadas, emails o chats con clientes
Gran capacidad de dar solución a los problemas que presentan los clientes.
Ubicación y Horario
Ciudad: Medellín. Edificio Murano - Calle 40sur 41-44, Envigado
Modalidad presencial.
Horario de operaciones de Martes a Sábado con disponibilidad de 11:00 am a 12:45 am.
Domingo y lunes libre.
Beneficios
Contrato a término indefinido.
¡Bonos de performance de hasta 150 USD!
Servicio de ruta por cuenta de la empresa si terminas después de las 9:00 pm.
Excelente ambiente laboral.
Convenio con Smartfit.
Cursos de Inglés, Excel y Power BI para el empleado o un familiar.