Auxiliar de Atención al Usuario en Salud - Linea de frente
¿Eres técnico en auxiliar de enfermería o en servicios administrativos en salud y tienes experiencia en atención al usuario en entidades del sector salud?
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo en las Oficinas de Experiencia, donde tendrás un papel clave en la atención y gestión de solicitudes de afiliados relacionadas con servicios médicos, comerciales y administrativos.
Funciones principales:
Brindar información clara y oportuna a los afiliados y prestadores sobre servicios de salud, coberturas autorizaciones, afiliaciones, novedades y direccionamientos.
Recibir, registrar y dar respuesta oportuna a solicitudes de servicios comerciales, administrativos y médicos.
Escalar casos complejos a las áreas correspondientes utilizando las herramientas definidas.
Mantenerse actualizado en normatividad, procesos internos y productos de la organización.
Requisitos:
Formación académica: Técnico en auxiliar de enfermería o servicios administrativos en salud.
Experiencia: Mínimo 1 año en atención al usuario, autorizaciones, afiliaciones o procesos en entidades del sector salud (EPS o IPS).
Conocimientos específicos: Afiliaciones, compensación y cartera. Atención presencial y orientación al usuario.
Condiciones de la vacante:
Salario: $2.084.207 + auxilio de transporte $200.000 + prestaciones de ley
Horario: Lunes a viernes 7:00 a.m. 4:30 p.m. / Sábados 8:00 a.m. 11:30 a.m.
Ubicación: Bogotá
Modalidad: Presencial
Contrato: Obra Labor 6 meses
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