Importante empresa aliada, se encuentra en búsqueda de orientador/a de servicios plus con seis (6) meses de experiencia en el sector salud. Este cargo está orientado a personas con vocación de servicio, capaces de generar conexión con los usuarios y brindar acompañamiento en sus requerimientos. Si cuentas con experiencia en el área de atención al cliente en el sector salud, esta oportunidad es para ti.
Formación académica:
Técnico/a o tecnólogo/a en áreas administrativas, administrativas en salud, servicio al cliente o carreras afines.
Misión del cargo:
Resolver de forma eficiente problemas, quejas y solicitudes de orientación de pacientes y clientes, manteniendo la satisfacción del usuario como eje central de todas las decisiones y acciones.
Funciones:
- Atender y orientar a los usuarios.
- Anunciar el ingreso de pacientes, proveedores y otros a las diferentes áreas.
- Validar el funcionamiento de las herramientas tecnológicas y de comunicación utilizadas en el cargo.
- Asignar, modificar o cancelar citas médicas según solicitud y validación de condiciones del paciente.
- Actualizar y gestionar bases de datos relacionadas con el agendamiento, modificación o cancelación de citas.
Conocimiento:
- Manejo de paquete Office.
- Manejo de Internet.
- Manejo de plataformas digitales.
Competencias laborales:
Trabajo en equipo, liderazgo, comunicación asertiva y tolerancia a la frustración.
Salario: a convenir + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: término fijo a 3 meses.
Horario: tiempo completo, de lunes a sábado de 7:00 am a 7:00 pm sin afectar las horas laborales semanales.
Lugar de trabajo: Medellín.