tender a los clientes de manera presencial, telefónica o virtual.
Brindar información clara sobre productos, servicios y procesos de la empresa.
Gestionar solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias, garantizando soluciones oportunas.
Registrar y actualizar la información de clientes en el sistema.
Realizar seguimiento a los casos hasta su cierre.
Apoyar en la fidelización de clientes, ofreciendo un servicio cordial y empático.
Reportar oportunidades de mejora en la atención y procesos internos.