Recepción (Presencial):
•\tRecibir y dar la bienvenida a los pacientes, clientes o proveedores.
•\tRegistrar ingresos en sistema.
•\tMantener organizada y limpia el área de recepción.
•\tRecepción y entrega de correspondencia, encomiendas o paquetería.
•\tCoordinar y confirmar citas.
•\tCall Center (Atención Telefónica y Remota):
•\tAtender llamadas entrantes de pacientes y brindar información clara y precisa.
•\tRegistrar y canalizar reclamos, solicitudes o sugerencias según protocolo.
•\tDerivar llamadas a las áreas correspondientes si no puede resolver la consulta directamente.
•\tCumplir con tiempos de respuesta y calidad establecidos por la empresa.
Habilidades y Competencias Requeridas:
•\tExcelente comunicación verbal y escrita.
•\tEmpatía, paciencia y orientación al cliente.
•\tCapacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
•\tDominio básico o intermedio de herramientas informáticas (Word, Excel, correo).
•\tBuena presencia y trato cordial.
•\tCapacidad para trabajar bajo presión.
•\tExperiencia en facturación SIIGO.