Verificar y mantener el correcto funcionamiento de la red cableada y los puntos inalámbricos.
Dar soporte a los funcionarios del grupo empresarial.
Administrar el préstamo de equipos de cómputo y de proyección.
Realizar el Inventario de los equipos corporativos de la entidad.
Instalar, configurar y actualizar el hardware y software de los equipos de cómputo.
Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo, impresión y comunicaciones de la entidad.
Acondicionar los equipos para su remisión a los puntos de atención, cuando se realicen las reparaciones externas, verificar la calidad de las mismas al reingresar el equipo.
Diagnosticar fallas y errores, reparar o informar sobre la necesidad de una reparación externa.
Asesorar a los funcionarios del Servicio en el uso correcto de equipos y de los programas de software de la entidad.
Mantener y supervisar las defensas anti-virus del sistema informático
Respaldar información y programas
Realizar otras tareas relacionadas con el cargo a solicitud del coordinador
Investigar e identificar los problemas que se presenten en los servicios de TI
Cumplir las Políticas, procedimientos y documentos del sistema de gestión de la calidad.
Verificar que todos los sistemas de aplicación cuenten con licencia.
Dar soporte de resolución de incidencias de hardware y software
Configurar y supervisar los equipos de red (Switch, DVR, PCs).
Administrar y controlar el directorio de las direcciones IP de los usuarios.
Efectuar custodia de copias de seguridad de los programas contables de la entidad.
Realizar el mantenimiento de la página web del fondo de empleados.
Realizar las cotizaciones y órdenes de compra de equipos de cómputo.
Actualizar el inventario de equipos de cómputo del grupo empresarial.
Solucionar quejas y reclamos si es de su competencia.
Configurar y dar soporte a las cuentas de correo corporativo utilizadas en la entidad.
Controlar el acceso a la red de internet (Administración de Firewall).
Administrar las licencias del software de antivirus.
Custodiar los activos inherentes a su cargo.
Las funciones anteriormente anotadas son las principales del puesto, no están incluidas otras que sean requeridas para responder eficiente y eficazmente con las exigencias del cargo.