Propósito del Cargo:
Brindar apoyo operativo y administrativo a la administración de la copropiedad, asegurando el cumplimiento de los procesos de convivencia, mantenimiento, seguridad y atención a los residentes, conforme a la normatividad vigente en propiedad horizontal.
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Funciones Principales
1.\tAtención y servicio al residente
o\tRecibir y dar trámite a solicitudes, quejas y reclamos.
o\tOrientar a propietarios, residentes y proveedores en trámites internos.
2.\tGestión operativa
o\tCoordinar y hacer seguimiento a los servicios de mantenimiento, aseo, jardinería y vigilancia.
o\tVerificar el cumplimiento de los cronogramas de proveedores.
o\tElaborar informes de novedades diarias y semanales.
3.\tApoyo administrativo
o\tRadicación y archivo de comunicaciones internas y externas.
o\tElaboración de circulares, comunicados y actas.
o\tManejo básico de facturación, cartera y reportes administrativos.
4.\tControl y seguridad
o\tApoyar la supervisión del personal de vigilancia y contratistas.
o\tHacer seguimiento al cumplimiento de protocolos de seguridad y convivencia.
Perfil Requerido
•\tFormación Académica: Técnico o tecnólogo en administración, gestión empresarial, contabilidad, propiedad horizontal o afines.
•\tExperiencia: Mínimo 1 año en cargos similares en administración de propiedad horizontal, atención al cliente o gestión administrativa.
•\tConocimientos:
o\tNormatividad de propiedad horizontal (Ley 675 de 2001 y actualizaciones).
o\tManejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).
o\tAtención al cliente y resolución de conflictos.
•\tCompetencias:
o\tExcelente comunicación oral y escrita.
o\tOrganización y planeación.
o\tOrientación al servicio.
o\tCapacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
o\tProactividad y responsabilidad.