Gestión de Documentación: Elaborar, verificar y coordinar la entrega de documentos relacionados con importaciones y exportaciones,asegurando su correcta gestión\t\t\t\t\t\t\t
Gestión de Reservas: Tramitar reservas con navieras, aerolíneas y transportadores para exportaciones, asegurando la disponibilidad de espacios y cumplimiento de plazos.\t\t\t\t\t\t\t
Coordinación de Operaciones: Planificar y realizar el seguimiento de procesos logísticos en transporte terrestre, marítimo, aéreo o multimodal, garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos. Supervisar la recepción y entrega de cargas en los puntos de origen y destino.\t\t\t\t\t\t\t
Atención y Soporte al Cliente: Asegurar una comunicación fluida y ofrecer información precisa y oportuna sobre el estado de los embarques. Gestionando de manera proactiva las solicitudes, quejas o reclamos de los clientes, brindando soluciones rápidas y coordinadas con las áreas correspondientes para garantizar la satisfacción y fidelidad del cliente.\t\t\t\t\t\t\t
Gestión y Control Operativo:
Ingresar, actualizar y gestionar información en el sistema operativo CONECTA, asegurando la precisión y trazabilidad de la documentación y las operaciones logísticas. Garantizar que todos los datos relacionados con la operación estén completos y disponibles para el seguimiento y cierre de procesos.\t\t\t\t\t\t\t
Cumplimiento de Normativas y Regulaciones: Garantizar que las operaciones cumplan con las normativas locales e internacionales de comercio exterior, aduanas y transporte. Mantenerse actualizado sobre cambios en leyes y regulaciones.\t\t\t\t\t\t\t
Resolución de Problemas Operativos: Identificar, gestionar y solucionar inconvenientes que puedan surgir durante el transporte o la gestión de la carga, asegurando una respuesta eficiente y oportuna.\t\t\t\t\t\t\t
Supervisión y Gestión de Proveedores: Coordinar con transportistas, agentes de aduanas y otros proveedores logísticos para garantizar el cumplimiento de los compromisos operativos y tiempos de entrega\t\t\t\t\t\t\t
Soporte al Equipo de Operaciones: Brindar apoyo al área operativa, incluyendo respaldo en ausencias del personal, para garantizar la continuidad de las operaciones.\t\t\t\t\t\t\t
Cumplimiento de Estándares de Seguridad:
Asegurar el cumplimiento de normativas BASC y sistemas de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), reportando actividades sospechosas y colaborando en la implementación de medidas de seguridad.\t\t\t\t\t\t\t