GESTIONAR DE FORMA OPORTUNA LAS INCIDENCIAS PRESENTADAS EN LAS ÓRDENES ESP/ITA Y LLAMADAS, (RECOMENDAR, RECLAMA, MODIFICAR, ANULAR, VALIDAR DOCUMENTOS, GESTIONAR COMPROBANTES… OTROS) , TRADUCIR E INFORMAR A LOS AGENTES DE ITALIA LAS INCIDENCIA PRESENTADAS POR CORRESPONSALES Y OTROS DPTOS, RESPONDER LLAMADAS TELEFÓNICAS DE CLIENTES, BENEFICIARIOS, AGENTES U OTROS USUARIOS ESP/ITA, DEJAR REPORTE DE LLAMADAS RECIBIDAS, REALIZADAS EN EL DRIVE ESP / ITA, VALIDAR DATOS DE ENVÍOS, RECIBIDAS, DOCUMENTOS DE CLIENTES EN ESPAÑA E ITALIA, SOLICITAR Y REGISTRAR INFORMACIÓN DE INGRESOS DE LOS AGENTES ESP / ITA (COBROS), ACCEDER A CONEXIÓN REMOTA CON LOS AGENTES Y COMERCIALES ESP/ITA PARA ORIENTAR PROCESOS Y HACER SEGUIMIENTO A CORRESPONSALES, VERIFICANDO SUS FECHAS DE PAGO Y ACTUALIZANDO EL DRIVE
17 de marzo · Salario: A convenir