Asesorar y ejecutar los procesos de admisión de estudiantes nuevos, brindando una atención personalizada, cálida y eficiente que represente adecuadamente el carácter artístico y humano de la institución. Será responsable de acompañar al aspirante desde el primer contacto hasta su matrícula, asegurando una experiencia integral y coherente con los valores institucionales.
Diseñar, implementar y hacer seguimiento a las estrategias de admisión de nuevos estudiantes.
Brindar orientación personalizada a los aspirantes y sus familias sobre la oferta académica, el perfil de los programas y el proceso de inscripción.
Articularse con las áreas académica, administrativa y de comunicaciones para garantizar una experiencia fluida durante el proceso de admisión.
Mantener actualizado el sistema de información de aspirantes, garantizando el manejo confidencial y adecuado de los datos.
Participar activamente en eventos de promoción, ferias educativas y actividades de divulgación artística y académica.
Producir reportes periódicos de gestión y análisis de indicadores de ingreso, permanencia y deserción.
Proponer mejoras continuas en los procesos de admisión con base en la experiencia de usuarios y resultados obtenidos.
Experiencia:
Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares, preferiblemente en instituciones educativas o culturales.
Conocimiento de plataformas académicas, procesos de matrícula y atención al cliente.
Sensibilidad por los procesos artísticos, creatividad y empatía con jóvenes y adultos en formación.
Habilidades requeridas:
Excelentes capacidades de comunicación oral y escrita.
Orientación al servicio y al detalle.
Habilidad para escuchar, acompañar y asesorar procesos individuales.
Capacidad de organización, planeación y seguimiento.
Manejo de herramientas digitales (CRM, bases de datos, formularios, etc.).
Trabajo colaborativo e interdisciplinario.