Importante empresa con más de 20 años siendo Líder en el sector de la Tecnología Audiovisual, como mayorista en la distribución de equipos y accesorios para los profesionales de la Industria Audiovisual, busca para su equipo: ASISTENTE DE SOPORTE TECNICO para la Ciudad de BOGOTA, con formación Técnica, tecnológica o cursando carrera profesional en Sistemas, Electrónica o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en el cargo o mesas de ayuda, se encargará de Garantizar un excelente servicio frente a consultas de clientes sobre nuestro equipos vendidos y soporte técnico de los productos reportados como garantía de los clientes, cumpliendo con los tiempos establecidos para así lograr la satisfacción de nuestros clientes. Horario de Trabajo de Lunes a viernes de 7.30am a 5:30pm. Salario $1.700.000 + auxilio de transporte + prestaciones + seguridad social. Contratación inmediata y directa por la empresa. Contamos con plan de beneficios extralegales para nuestros colaboradores (Primas extras, auxilios educativos, convenios de beneficios, entre otros).
Sus funciones principales son:
• Brindar atención oportuna online, telefónica y en sitio de ser necesario a las necesidades de soporte técnico de preventa y postventa para los clientes en cuanto a el correcto funcionamiento, asesoría y capacitación de los productos vendidos por la empresa.
• Controlar y garantizar el adecuado proceso de recepción de equipos por garantías, repuestos, cambios, almacenamiento, y buen manejo de estos en la empresa y que son de propiedad del cliente.
• Brindar, y apoyar los requerimientos internos, de soporte para los equipos audiovisuales, la red de datos y la plataforma computacional de la empresa, así como en gestión de sistemas: Redes, Equipos de cómputo y telecomunicación.
• Brindar el apoyo técnico necesario para la implementación de eventos comerciales en los que participa la empresa.