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ASISTENTE DE SERVICIO DIGITAL Y APOYO COMERCIAL - E COMMERCE

Tiempo Completo - Contrato de Obra o labor
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Descripcion del empleo

Atención y respuesta a mensajes y comentarios en redes sociales (Facebook, Instagram, WhatsApp, entre otros).
Gestión y seguimiento de PQRS en coordinación con las áreas correspondientes.
Soporte en la operación del e-commerce: seguimiento a pedidos, atención a clientes, solución de inconvenientes y actualización de información.
Apoyo en la ejecución de campañas de marketing digital en conjunto con el área de mercadeo.
Comunicación constante con los puntos de venta para canalizar requerimientos y oportunidades generadas desde los canales digitales.
Reporte de incidencias, análisis de interacciones y propuestas de mejora para fortalecer la experiencia del cliente.
Brindar soporte en la plataforma de capacitación digital de la compañía.

17 de octubre · Salario: $ 1.500.000,00 (Mensual)