en AGUA MÍA, empresa líder en la producción y comercialización de bebidas gasificadas y no alcohólicas, estamos en la búsqueda de un(a) Asistente de Servicio al Cliente proactivo(a), con excelentes habilidades comunicativas y capacidad para coordinar procesos administrativos y logísticos relacionados con pedidos, despachos y atención a clientes internos y externos.
Responsabilidades principales:
Gestionar y hacer seguimiento diario a pedidos registrados por vendedor.
Elaborar informes de inventario y trazabilidad de pedidos (tomas, entregas y cumplimiento).
Coordinar con las áreas de logística y comercial la programación de órdenes de cargue.
Verificar legalizaciones, devoluciones y novedades de despacho, notificando cualquier anomalía.
Monitorear abastecimiento de bodegas en diferentes regiones (Valle y Cauca).
Emitir informes de precios, recuperación de clientes inactivos y efectividad de entrega.
Apoyar procesos administrativos del área comercial y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
Requisitos:
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales o logísticas.
Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente o apoyo comercial/logístico (preferiblemente en consumo masivo).
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel intermedio o avanzado).
Excelente actitud de servicio, organización y comunicación asertiva.
Competencias deseadas:
Orientación al detalle y cumplimiento de plazos.
Habilidad para trabajar bajo presión y en equipo.
Capacidad de análisis y toma de decisiones.
Horario: Lunes a Viernes de 7:30 AM a 5:00 PM.
Contrato directo con la compañía
Ubicación: Arroyohondo/Yumbo