Vacante: Asistente de Servicio al Cliente
¿Te apasiona brindar una atención excepcional y ser el puente entre los clientes y la organización? ¡Esta oportunidad es para ti!
Ubicación: Siberia
Horario: Lunes a jueves de 07:20 a 04:45 y viernes de 07:20 a 04:00
Tipo de contrato: Término indefinido
Salario: $2.300.000 + auxilio extralegal de transporte de $200.000
Prestaciones: Todas las prestaciones de ley
Objetivo del cargo
Brindar soporte comercial y administrativo a los clientes asignados, asegurando excelencia en los procesos de venta y postventa, siguiendo los procedimientos definidos por el área comercial.
Perfil requerido
Formación académica: Tecnólogo o profesional en curso en áreas como Administración, Marketing, Comercial o afines.
Conocimientos indispensables: Manejo intermedio de Excel y Office, servicio al cliente.
Conocimientos deseables: Ventas, estrategias e investigación de mercado.
Experiencia: Mínimo 1 año en actividades similares.
Funciones principales
Gestión de garantías y errores de despacho.
Facturación y legalización de muestras comerciales.
Registro de pagos y creación de nuevos clientes.
Apoyo en eventos comerciales y atención de PQRS.
Actualización de indicadores y encuestas de satisfacción.
Funciones de recepción y servicio postventa cuando se requiera.