¡Estamos buscando nuestro próximo/a ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE!
En nuestra empresa buscamos personas apasionadas y talentosas que quieran crecer profesionalmente y enfrentar nuevos retos. Si buscas un entorno dinámico donde puedas desarrollar tus habilidades y marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad!
Funciones:
Atender canales actuales y futuros acorde al modelo de Servicio al Cliente.
Velar por el registro de solicitudes, Leads y consultas en CRM.
Velar por la adecuada actualización y acreditación de documentos de portales.
Gestionar reclamos y solicitudes de certificados provenientes de canales de servicio al cliente.
Generar y gestionar leads de venta.
Gestionar el envío y recopilación de resultados de encuestas de satisfacción.
Requisitos:
Educación: Tecnólogo o estudiantes de últimos semestres de Administración de empresas, áreas comerciales, ingeniería industrial o afines.
Experiencia: Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o comercial.
Conocimientos técnicos: Manejo intermedio de MS Office, experiencia en CRM y familiaridad con portales de licitación (deseable).
Idioma: inglés B1 (preferible).
Habilidades clave:
Innovación: Genera y promueve ideas creativas, aprovechando opiniones externas para impulsar mejoras.
Colaboración: Comparte información abiertamente, fomenta el trabajo en equipo y aprovecha la diversidad para fortalecer redes laborales.
Adaptabilidad al cambio: Mejora la eficiencia, promueve la innovación en procesos y guía a otros en la adaptación a nuevas circunstancias.
Liderazgo: Toma decisiones bajo presión, asume riesgos calculados y mantiene la confianza y objetividad en entornos ambiguos.
Información adicional:
Sede en Bogotá, Colombia.
Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto, ¡postúlate ahora!
Forma parte de un equipo que impulsa la excelencia, la calidad y el crecimiento. ¡Esperamos conocerte pronto!