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Estamos en la busqueda de un Asistente de atención al cliente en Redes Sociales para una reconocida empresa del sector tecnológico y de dispositivos móviles.
El propósito del cargo es administrar la comunicación con los clientes a través de redes sociales, fortalecer relaciones con usuarios, seguidores y potenciales compradores, gestionar solicitudes, atender requerimientos y elaborar reportes de desempeño y satisfacción. También deberá dar seguimiento a casos críticos o consultas urgentes, garantizando una respuesta oportuna y una excelente experiencia al cliente.
Requisitos:
Tecnólogo o profesional en Comunicación, Mercadeo, Administración o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares de atención digital o gestión de comunidades.
Conocimientos en gestión y monitoreo de redes sociales, marketing digital y comunicación online.
Trabajo 100% presencial
Chicó norte
Lunes a viernes 9 am a 6pm
Salario: $2.250.000
Con la siguiente estructura: 55% prestacional, 30% auxilios y 15% KPI