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Estamos en búsqueda de talento para el cargo de asistente de operaciones call center, con un (1) año de experiencia en atención a clientes en agencias de viajes.
Formación académica:
Bachiller académico.
Misión del cargo:
Brindar atención y soporte a clientes nacionales e internacionales, gestionando solicitudes, coordinando servicios y garantizando una experiencia positiva.
Funciones principales:
Atender llamadas de clientes a través del call center.
Gestionar y actualizar información en el CRM de la empresa.
Coordinar y dar seguimiento a casos de asistencia médica en el exterior.
Brindar atención y soporte a clientes internos para asegurar la correcta prestación del servicio.
Conocimientos requeridos:
Atención al cliente.
Empatía y orientación al servicio.
Organización y manejo de múltiples tareas.
Competencias laborales:
Proactividad.
Amabilidad.
Responsabilidad.
Empatía.
Organización.
Trabajo en equipo.
Condiciones laborales:
Salario: $1.500.000 + $200.000 de auxilio de transporte + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: obra o labor.
Horario: lunes a sábado de 2:00 p. m. a 9:40 p. m.
Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.