Vacante: Asistente de Servicio al Cliente – Catering de Eventos
¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y trabajar en el mundo de los eventos? ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a crear experiencias inolvidables!
Funciones principales:
Asesorar a los clientes sobre menús, paquetes y servicios disponibles.
Atender dudas y solicitudes de manera clara, amable y oportuna.
Acompañar al cliente durante todo el proceso: desde la cotización hasta la postventa.
Registrar pedidos con todos los detalles (fecha, tipo de evento, menú, cantidad, etc.).
Coordinar con cocina, logística y proveedores para garantizar el cumplimiento de los pedidos.
Hacer seguimiento a pagos, entregas y requerimientos especiales.
Gestionar y actualizar las redes sociales de la empresa (Instagram, Facebook, WhatsApp Business).
Publicar contenido atractivo sobre eventos, platos, promociones y fechas especiales.
Responder mensajes y comentarios en redes sociales de forma ágil y profesional.
Apoyar campañas promocionales y fortalecer la comunidad digital de la marca.
Requisitos:
Técnico o tecnólogo en mercadeo, ventas o áreas afines.
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (preferiblemente en eventos, catering o gastronomía).
Excelente redacción, comunicación y manejo de herramientas digitales.
Creatividad y gusto por el servicio.
Horario:
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.
Sábados de 7:00 a.m. a 12:00 p.m.
Disponibilidad ocasional para domingos según eventos.
Salario:
$1.650.000 + Auxilio de transporte + Prestaciones sociales de ley.