Gestionar de forma integral la atención al cliente, ventas y soporte administrativo de la firma, garantizando un servicio ágil, profesional y orientado a resultados.
Combinará funciones comerciales (captación, seguimiento y cierre de clientes) con funciones administrativas y secretariales (agenda, documentación, soporte interno).
Funciones Principales
Área Comercial:
Gestionar el embudo de ventas de la firma, desde la prospección hasta el cierre.
Atender y dar seguimiento a leads generados por campañas digitales y referidos.
Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y contratos bajo lineamientos de la firma.
Coordinar y agendar reuniones comerciales (presenciales y virtuales).
Realizar seguimiento postventa y mantener relaciones a largo plazo con clientes.
Área Administrativa:
Manejo de agenda de la dirección y del equipo jurídico-comercial.
Recepción y redacción de comunicaciones (correos, cartas, actas).
Gestión documental digital en Google Drive y CRM interno.
Soporte en la preparación de informes de ventas y reportes administrativos.
Recepción de llamadas y canalización de solicitudes.