Competencias y Habilidades
•\tComunicación efectiva y persuasiva.
•\tServicio al cliente y orientación a resultados.
•\tOrganización y manejo de bases de datos.
•\tNegociación y cierre de ventas.
•\tTrabajo en equipo y proactividad.
•\tEscucha activa y empatía.
•\tCapacidad para dar soporte y acompañamiento al equipo comercial.
Indicadores de Gestión (KPI)
•\tNúmero de llamadas realizadas y recibidas.
•\tTasa de conversión de prospectos a clientes.
•\tCumplimiento de metas de ventas mensuales.
•\tNivel de satisfacción del cliente.
•\tOportunidad y calidad del soporte al equipo comercial.
•\tPreparación de cotizaciones y cobro de cartera.