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Perfil del Cargo: Asistente Administrativo Customer Service
Misión del cargo
Brindar soporte administrativo al área de Customer Service Onsite, garantizando la correcta gestión documental y operativa de los procesos relacionados con los despachos, conciliaciones y registros de información, asegurando confiabilidad y cumplimiento en cada tarea.
Responsabilidades principales
Gestión de despachos:
Coordinar y registrar oportunamente las guías de envío de dispositivos de la marca hacia clientes y aliados, garantizando trazabilidad y soporte documental.
Actualización de registros:
Mantener al día las bitácoras y sistemas de información del área, asegurando consistencia y confiabilidad de los datos.
Conciliación de transporte:
Apoyar en la revisión y validación de las guías de transporte para procesos de conciliación y pago a aliados logísticos.
Cumplimiento y control:
Asegurar la correcta ejecución de las tareas asignadas, cumpliendo con los plazos establecidos y los estándares de calidad interna.
Soporte administrativo:
Realizar otras labores administrativas que se requieran dentro del proceso de Customer Service.
Perfil del candidato
Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, logística o afines.
Experiencia: Entre 1 y 2 años en cargos administrativos, preferiblemente en áreas de logística, servicio al cliente o back office.
Competencias clave
Organización y atención al detalle.
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información (Excel Intermedio - Avanzado).
Habilidad para trabajar bajo presión y con orientación a resultados.
Comunicación clara y trabajo en equipo.
SALARIO:
Salario. $1.600.000 + 200.000 auxilio legal transporte= 1.800.000
KPI. $400.000 pago trimestre vencido.
Trabajo 100% presencial
Lunes a viernes 9am a 6pm
Chico norte