Brindar apoyo integral a la gerencia comercial en actividades administrativas, operativas y de seguimiento comercial, garantizando el cumplimiento oportuno de los procesos internos, especialmente en lo relacionado con ventas, cartera, exportaciones, atención al cliente y gestión documental.
Responsabilidades Principales:
•\tGestión de correos electrónicos prioritarios de clientes, proveedores y gerencia comercial.
•\tElaboración y presentación de informes de cartera semanales y consolidados.
•\tApoyo en procesos de exportación: diligenciamiento de formatos, validación con proveedores y gestión documental.
•\tPlaneación de agenda mensual de la gerencia comercial.
•\tActualización mensual de informes de ventas y desempeño comercial (productos, vendedores, clientes Pareto).
•\tRecepción, seguimiento y reporte de PQRs.
•\tGestión de la planilla de seguridad social y elaboración de nómina del equipo comercial.
•\tElaboración y actualización de contratos laborales conforme a lineamientos internos y normativa vigente.
•\tRecolección y reporte diario de dineros entregados por mensajeros.
•\tGeneración y registro de códigos de barras para nuevos productos.
•\tAtención y gestión comercial a clientes clave a través de WhatsApp, correo, teléfono.
•\tRegistro y análisis mensual de ventas, cartera y comisiones.
•\tMantenimiento actualizado de listas de precios y control de cartera.
•\tUso responsable y confidencial de sistemas, herramientas y datos de la empresa.
•\tPromoción del buen nombre de la marca mediante atención respetuosa y profesional a clientes.
•\tConocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas (Drive, Excel), correo electrónico, WhatsApp Business, elaboración de informes, facturación y gestión de cartera.
•\tHabilidades:
o\tExcelente comunicación verbal y escrita.
o\tOrientación al cliente.
o\tCapacidad de organización y seguimiento.
o\tTrabajo bajo presión.
o\tAlta responsabilidad y confidencialidad.
o\tAutonomía y proactividad.
•\tOtros Requisitos:
o\tBuena presentación personal.
o\tActitud colaborativa y respeto por la información y el equipo de trabajo.
o\tDisposición para responder mensajes y pedidos incluso fuera del horario regular (fines de semana).