Importante empresa ubicada en Medellín-Área Metropolitana solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de auxiliar de implementación y soporte administrativo.
Formación académica: Técnico/a o Tecnólogo/a en Administración Financiera o Administración de Empresas. Funciones específicas: -Realizar pruebas de módulos o funcionalidades, documentar resultados, identificar errores y reportarlos al líder del componente para su corrección. -Configurar integraciones, validar flujos de datos entre sistemas y asistir en la solución de conflictos técnicos durante la integración. -Construir bases de datos según formatos predefinidos, realizar cargas masivas o manuales y verificar que los procesos se ejecuten correctamente, documentando inconsistencias. -Revisar la plataforma de tickets, priorizar casos según los ANS, aplicar soluciones, registrar actividades y cerrar casos garantizando la trazabilidad. -Brindar soporte técnico y funcional a los usuarios, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos y la satisfacción del cliente.
Conocimientos: -Implementación de planes y proyectos. -Conocimiento general en contrataciones estatales. -Manejo de costos, presupuesto e indicadores. -Manejo intermedio de Microsoft Excel y análisis de datos. -Experiencia en servicio al cliente y capacitación de equipos. -Trabajo en equipo y habilidades analíticas.
Salario: $2.300.000 + prestaciones de ley. Horarios: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m., horario de almuerzo de 12:30 p.m. a 2:00 p.m. Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Medellín-Área Metropolitana, modalidad virtual.