Multilingua, centro certificador de exámenes internacionales, está en búsqueda una persona proactiva, empática y orientada al detalle, con vocación de servicio, para apoyar la operación diaria y la atención a candidatos en nuestros procesos de evaluación internacional.
Requisitos:
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, de servicio al cliente, idiomas o afines.
Nivel de inglés: mínimo B1+ (se valorará nivel B2 o superior)
Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente (presencial, telefónica o virtual).
Manejo básico a intermedio de Excel y herramientas ofimáticas
Habilidades comunicativas, resolución de problemas y buena actitud de servicio
Disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. y algunos sábados por la mañana (rotativos)
Responsabilidades principales:
Atender y orientar a candidatos en temas relacionados con la presentación de exámenes internacionales
Apoyar la logística y el desarrollo de sesiones de exámenes en sedes Multilingua y colegios aliados
Gestionar documentación requerida por casas matrices (Australia, Reino Unido y Canadá)
Realizar seguimiento a formularios, reportes y bases de datos según los lineamientos internos
Brindar soporte en procesos de inscripción, confirmación y posventa de pruebas
Atender las necesidades de los clientes de manera efectiva mediante llamadas, chat o correo electrónico.
Cumplir con los indicadores asignados por la dirección
Ofrecemos:
$1.500.000 a $2.000.000 COP mensuales (según el nivel de inglés) con todos los beneficios de ley, gran estabilidad, excelente ambiente laboral y desarrollo profesional.