Requerimos un Asistente Administrativo área Legal, Ética y Compliance.
Este rol será responsable de brindar apoyo administrativo en todas las áreas relacionadas con el área legal, la ética empresarial y el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos.
Tu objetivo principal será asegurar que las operaciones administrativas del área se ejecuten sin problemas. Serás responsable de proporcionar soporte administrativo efectivo y gestionar eficientemente las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) que se te asignen, así como el cumplimiento de KPI ´s.
Responsabilidades:
Asistir en la recopilación y análisis de datos para evaluar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos y externos.
Brindar apoyo en la preparación de informes y presentaciones relacionados con las actividades asignadas.
Participar en la investigación de posibles violaciones éticas o incumplimientos normativos.
Mantener y actualizar registros y documentación relacionados con actividades de ética y cumplimiento.
Realizar tareas administrativas como archivar documentos, manejar correspondencia, mantener registros y manejar bases de datos.
Gestionar la comunicación interna y externa.
Registrar y tramitar las Peticiones, Quejas y Reclamos de los clientes en el sistema.
Seguir los procedimientos establecidos para garantizar que todas las PQR se manejen de manera adecuada y se cumplan los plazos.
Habilidades:
Atención al detalle y capacidad para solucionar problemas.
Experiencia previa en roles administrativos o de atención al cliente preferiblemente.
Organización y capacidad para priorizar tareas de manera efectiva.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Competencia en el uso de herramientas informáticas y software de oficina. Manejo intermedio de Excel
Requisitos:
Tecnólogo o profesional en curso (carreras administrativas)
Experiencia previa en funciones administrativas Gestión de PQR y servicio al cliente
Deseable con conocimiento del funcionamiento de plataformas como Mercado Libre, Amazon, Linio (Market Places, conocimiento del sector MLM y venta directa y manejo de otros idiomas diferentes al español
Experiencia en roles similares
Salario: $2.000.000
Modalidad: 100% Remoto
Contrato a termino Indefinido
Horario: Lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm