Oferta Laboral – Asistente de Atención al Cliente
Ubicación: Centro Comercial de Alta Tecnología
Perfil Requerido
Formación: Técnico o tecnólogo en Mercadeo y/o áreas afines.
Experiencia: Atención al cliente, manejo de inventarios y apoyo administrativo (deseable).
Conocimientos:
Manejo de bases de datos y CRM (ECOINFO).
Normativa de protección de datos (Ley 1581).
Herramientas ofimáticas (Excel, Word).
Habilidades: Organización, comunicación asertiva y orientación a las ventas.
Disponibilidad para trabajar en los horarios establecidos.
Condiciones Laborales
Salario: $1.523.500 + prestaciones de ley.
Horario:
Lunes a jueves: 11:00 a.m. – 7:00 p.m.
Viernes y sábado: 10:00 a.m. – 7:00 p.m.
Beneficios: Ambiente laboral dinámico y oportunidades de crecimiento.
Funciones Principales
Gestión de inventarios de merchandising y obsequios, con reporte de faltantes.
Recaudo y reporte mensual de ventas de merchandising.
Atención y registro de quejas recibidas en canales virtuales.
Apoyo logístico en eventos institucionales (mercadeo, asambleas, etc.).
Elaboración de informes (ventas, encuestas de satisfacción, parqueadero).
Manejo de bases de datos garantizando el cumplimiento de la Ley 1581.
Registro y seguimiento de alquiler de auditorios.
Atención de facturas para beneficios de parqueadero y envío de información.
Elaboración de encuestas a visitantes y circulares para comerciantes.
Gestión del CRM (ECOINFO) y respuesta a interacciones en redes sociales.
Apoyo en áreas complementarias (recepción, compras) cuando sea necesario.
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