En Universal Idiomas, institución educativa comprometida con el aprendizaje de idiomas de forma rápida, dinámica y divertida, buscamos un(a) Auxiliar Administrativo(a) para el área de Servicio al Cliente, orientado(a) a brindar una atención de calidad y apoyar en los procesos administrativos que garanticen una experiencia satisfactoria para nuestros usuarios.
Objetivo del cargo:
Brindar atención y asesoría oportuna a estudiantes y usuarios, gestionando de forma efectiva sus requerimientos, quejas y solicitudes, y ejecutando actividades administrativas que contribuyan a la mejora continua del servicio y al cumplimiento de los objetivos del área.
Perfil Requerido:
•\tFormación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas.
•\tExperiencia: Mínimo 1 año en cargos similares, especialmente en instituciones educativas y áreas de atención al cliente.
•\tConocimiento en:
•\tHerramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint, correo electrónico).
•\tPlataformas virtuales y sistemas de gestión.
Habilidades y competencias:
•\tExcelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
•\tOrganización, atención al detalle y seguimiento de procesos.
•\tResolución de conflictos con enfoque en el servicio.
•\tCapacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
•\tActitud proactiva, empática y con disposición al aprendizaje.
•\tManejo adecuado de información confidencial.
Condiciones del Cargo:
•\tTipo de contrato: Término indefinido.
•\tSalario: $1.423.500 + prestaciones de ley.
•\tHorario:
•\tLunes a viernes: 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
•\tSábados: Medio día.