¡Estamos Buscando Agentes de Retención!
¿Tienes una pasión por ayudar a los demás y brindar un excelente servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! En TP, estamos en búsqueda de Agentes de Call Center de Servicio al Cliente/Retención comprometidos y con ganas de crecer profesionalmente. Esta es una línea encargada de retener a los clientes que quieren cancelar los servicios de internet, celular, user TV. Adicionalmente prestar servicio al cliente y componente de ofrecimiento de servicios.
¿Qué Ofrecemos?
Salario OPS $1423.500/Mo + Bonificaciones según rendimiento
Intensidad Horaria : 42 Horas por Semana
Entrenamiento PAGO: Ingresas Contratado/a
Horario de Operación: FRANJA
Lunes a Viernes de 08:00 AM a 09:00 PM Sábado 09:00 AM a 08:00 PM (Las horas de trabajo se distribuyen dentro de esta franja horaria)
Lugar de trabajo: Connecta 26: Avenida Calle 26 92 - 32 (Al lado del Portal el Dorado de Transmilenio)
¿Qué Buscamos?
Se requiere disponibilidad de Tiempo Completo para Entrenamiento: Horarios por definir
Experiencia preferiblemente en call center o atención telefónica.
Excelentes habilidades verbales y escritas.
Orientación al cliente empatía, paciencia y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
Familiaridad con herramientas de Office y sistemas de gestión de clientes.
¿Qué Harás en Tu Día a Día?
Responder llamadas, asistiendo a los clientes con sus consultas y problemas.
Proporcionar soluciones rápidas y efectivas a las consultas y problemas de los clientes.
Mantener registros detallados de todas las interacciones con clientes en el sistema CRM.
Asegurarse de que todas las consultas y problemas se resuelvan de manera oportuna y satisfactoria.
Recoger y comunicar feedback de los clientes para mejorar nuestros servicios.
¡Únete a nosotros y sé parte del cambio!