PERFIL
Buscamos un Asesor Técnico comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte técnico y asesoramiento especializado a nuestros clientes, asegurando la correcta implementación y funcionamiento de nuestros productos y servicios. El rol implica trabajar de manera estrecha con el equipo comercial, así como con los clientes, para resolver dudas técnicas, ofrecer soluciones adecuadas y garantizar una experiencia satisfactoria.
Responsabilidades:
•\tVisitas de diagnóstico técnico, preventivas y correctivas para reparaciones, mantenimiento e implementaciones a nivel nacional.
•\tSeguimiento y cumplimiento de Órdenes de Trabajo (OTs) asignadas.
•\tManejo y custodia de mercadería de acuerdo a programación para instalaciones.
•\tRecepción y entregas de documentación o mercaderías de clientes y proveedores.
•\tRegistro y documentación en formatos establecidos del cliente para cada instalación.
•\tRegistro y cumplimiento de tareas asignadas, descritas arriba, a través del programa de gestión de la empresa (Bitrix 24).
•\tCumplimiento KPI´s operativos y comerciales:
•\tCumplimiento de OTs
•\tTiempos de respuesta de instalaciones
•\tVisitas técnicas preventivas
•\tMantenimiento del índice de satisfacción del cliente óptimo.
•\tResponsable del cuidado de activos asignados de la empresa.
•\tGestión mensual de solicitud de recursos y legalización de los mismos, justificados por actividades laborales propias al cierre de cada mes.
•\tCualquier otra instrucción o delegación de su jefe inmediato asociado a sus competencias.
Requisitos:
•\tVehículo propio (moto) y licencia vigente.
•\tIngeniería o nivel Técnico en Electricidad, Electrónica, Sistemas o a fin.
•\tLa posición es 100% presencial.
•\tExperiencia comprobable en puestos o funciones de soporte técnico.
•\tExcelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
•\tDisponibilidad para viajar a nivel nacional
¿Qué ofrecemos?
•\tSalario Base: 1.423.500 + 450.000 de rodamiento
•\tAuxilio de transporte: 200.0000 mensuales
•\tCelular: Proporcionado por la empresa
•\tOportunidad de crecimiento profesional