Empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Asesor/a SLT Call Center, con experiencia de seis (6) meses en call center o en atención al cliente.
Formación académica: Bachiller o técnico/a graduado/a en áreas afines.
Requerimientos para el cargo:
Experiencia previa en manejo de canales de comunicación como teléfono, chat, correo o redes sociales.
Capacidad para brindar soluciones oportunas y cordiales.
Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir indicadores de servicio.
Atención al cliente.
Manejo de llamadas.
Misión del cargo: Garantizar una atención ágil, cordial y efectiva a los clientes a través de diversos canales de comunicación, brindando soluciones oportunas a sus inquietudes o necesidades, con el fin de contribuir a la satisfacción y fidelización del cliente.
Funciones:
Recibir llamadas entrantes de clientes.
Realizar llamadas salientes cuando se requiera.
Promocionar servicios de la compañía.
Brindar atención por canales como chat, correo y redes sociales.
Cumplir con los indicadores de servicio establecidos por la empresa.
Salario: $1.500.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término fijo.
Horario: Turnos rotativos de lunes a sábado (mañana, tarde y noche).
Lugar de trabajo: Presencial, Medellín.