Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en KONECTA.
En KONECTA, valoramos la excelencia en el servicio al cliente y buscamos profesionales comprometidos que deseen desarrollarse en un entorno dinámico y desafiante.
Como Asesor de Servicio al Cliente, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando soluciones efectivas y atendiendo sus inquietudes con empatía y profesionalismo.
Tu rol implica gestionar llamadas entrantes y salientes, resolver problemas técnicos y operativos, y asegurar la satisfacción del cliente en cada interacción.
Deberás mantener un registro preciso de las consultas y soluciones, y colaborar con los equipos internos para mejorar continuamente los procesos de servicio.
Además, serás responsable de recopilar y analizar datos de servicio para identificar áreas de mejora y contribuir a la elaboración de estrategias de mejora continua.
Requisitos mínimos: experiencia previa en servicio al cliente, excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera proactiva.
Buscamos alguien con una actitud positiva, orientado a los resultados y con un fuerte sentido de responsabilidad.
Si tienes un enfoque centrado en el cliente y deseas contribuir a una cultura de excelencia en servicio, te invitamos a unirte a nuestro equipo.
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.
Si crees que tienes lo que se necesita, ¡aplica ahora y forma parte de KONECTA!