Importante empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Asesor/a integral línea de WhatsApp, con experiencia de un (1) año en servicio al cliente, preferiblemente en call center.
Formación académica: Bachiller graduado/a.
Requerimientos para el cargo:
Conocimientos en servicio al cliente.
Excelente comunicación escrita y ortografía.
Orientación al cumplimiento de metas y cierres de venta.
Manejo de productos tangibles e intangibles.
Facturación de productos.
Atención y gestión de solicitudes en canales digitales.
Misión del cargo: Brindar atención rápida, cercana y efectiva a través de WhatsApp, resolviendo inquietudes, asesorando en productos y gestionando ventas, con el fin de garantizar una experiencia satisfactoria al cliente.
Funciones:
Atender solicitudes de clientes por WhatsApp, resolviendo dudas e inquietudes.
Ofrecer productos tangibles e intangibles de manera efectiva.
Gestionar procesos de facturación.
Realizar cierres de venta.
Asesorar al cliente en la toma de decisiones de compra.
Salario: $1.423.500 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Contrato a término indefinido
Horario: Jornada rotativa entre las 9:30 a. m. y las 9:00 p. m., de lunes a domingo.
Lugar de trabajo: Presencial en Medellín (Centro Comercial Santafé).