Importante empresa del sector BPO, requiere para su equipo de trabajo talento comprometido para ocupar el cargo de Asesor/a integral, con mínimo seis (6) meses de experiencia en el área de cartera. Esta es una excelente oportunidad para quienes buscan una conexión laboral estable, crecimiento profesional y desarrollo de sus competencias en atención al cliente y cumplimiento de metas.
Formación académica: bachiller académico/a o técnico/a en cobranza o áreas afines.
Misión del cargo:
Brindar una atención eficiente, respetuosa y oportuna a los clientes y usuarios en procesos relacionados con cartera y cobranza, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos, la documentación adecuada de las gestiones realizadas y la confidencialidad de la información, para alcanzar las metas establecidas por la organización.
Funciones:
- Gestionar y atender en forma eficiente y respetuosa los casos asignados y otros clientes que se comuniquen o tengan contacto con la organización.
- Cumplir con las metas asociadas al cargo establecidas por la compañía.
- Documentar adecuadamente las gestiones realizadas durante el proceso.
- Mantener estricta confidencialidad sobre la información de los clientes.
- Reportar a tiempo las novedades presentadas durante la jornada laboral.
Conocimiento:
- Manejo de aplicativos.
- Herramientas ofimáticas a nivel básico.
Competencias laborales:
Trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación al cliente y orientación al logro.
Salario: $1.423.500 + comisiones + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: término obra o labor.
Horario: lunes a viernes: 7:00 am a 4:30 pm / 8:00 am a 5:30 pm / 9:30 am a 7:00 pm
Sábados: 8:00 am a 12:30 pm / 10:10 am a 3:00 pm
Lugar de trabajo: Medellín.