Actividades Principales de la Asesora de Ventas en Cangel Games:
Atención y Asesoría a Clientes:
Recibir y atender a los clientes de manera cordial y profesional, brindándoles toda la información necesaria sobre los productos y servicios de Cangel Games.
Responder preguntas, resolver dudas y guiar a los clientes en la toma de decisiones de compra, destacando las características, ventajas y beneficios de los productos.
Gestión de Ventas:
Gestionar el proceso de ventas de manera integral, desde la captación del cliente hasta el cierre de la venta.
Realizar seguimientos con clientes potenciales para asegurar que tomen la decisión de compra.
Identificación de Necesidades del Cliente:
Escuchar y analizar las necesidades y preferencias de los clientes para ofrecer productos adecuados que satisfagan sus expectativas.
Sugerir productos adicionales o complementarios basados en las necesidades detectadas durante la conversación.
Negociación y Cierre de Ventas:
Aplicar técnicas de negociación para cerrar ventas de manera efectiva, garantizando que los clientes queden satisfechos con su compra.
Asegurar que todas las condiciones de venta (precios, plazos, promociones) sean claras y transparentes para los clientes.
Mantenimiento de la Base de Datos de Clientes:
Registrar y actualizar información relevante de los clientes (nombre, contacto, historial de compras, etc.) para llevar un control adecuado y fomentar la fidelización.
Realizar seguimientos a los clientes después de la compra para asegurar su satisfacción y promover futuras ventas.
Cumplimiento de Objetivos de Venta:
Alcanzar y superar los objetivos de ventas mensuales establecidos por la empresa, maximizando el volumen de ventas y la satisfacción del cliente.
Participar activamente en estrategias de ventas que permitan mejorar los resultados del equipo.
Promoción de Productos y Ofertas Especiales:
Informar a los clientes sobre promociones, descuentos y lanzamientos especiales, incentivándolos a realizar compras durante las campañas de marketing.
Crear una experiencia de compra atractiva y personalizada, alineada con las campañas de marketing y ventas.
Monitoreo y Reporte de Resultados:
Monitorear constantemente el rendimiento de las ventas y reportar los resultados a los supervisores de manera regular.
Identificar oportunidades de mejora en el proceso de ventas y proponer ideas para optimizar el rendimiento.
Colaboración en el Ambiente de Trabajo:
Trabajar en equipo con otros miembros del departamento de ventas, marketing y atención al cliente para alcanzar metas comunes y brindar un servicio excelente.
Participar en reuniones de equipo, compartir buenas prácticas y estar dispuesta a recibir retroalimentación constructiva para mejorar.