Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Servicio de Postventa con mínimo dos (2) años de experiencia como asesor comercial, comprometido con la satisfacción del cliente, con habilidades comerciales, orientación al servicio y capacidad para gestionar procesos técnicos y administrativos.
Formación académica: Técnico/a en mecánica automotriz y/o a fines
Misión: Garantizar una experiencia positiva luego de la compra, resolver necesidades técnicas, promover productos y mantener relaciones sólidas con los clientes.
Funciones:
- Identificar las necesidades de los clientes y brindar asesoría sobre servicios o productos apropiados.
- Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente y ofrecer soporte técnico básico.
- Comercializar bienes, equipos, servicios técnicos y suministros a clientes individuales o institucionales.
- Brindar información detallada sobre productos, servicios, precios, garantías y características técnicas.
- Recoger retroalimentación de los clientes para informar a proveedores y fabricantes.
- Elaborar cotizaciones, establecer condiciones de venta y coordinar entregas.
- Implementar estrategias comerciales de acuerdo con los objetivos de la organización.
- Promover servicios adicionales y realizar ventas cruzadas.
- Identificar y contactar nuevos clientes potenciales.
- Realizar gestión de cartera para garantizar el cumplimiento de compromisos adquiridos.
- Ejecutar funciones administrativas relacionadas con el cargo.
Conocimientos:
- Servicio al cliente.
- Mercadeo y publicidad.
- Matemáticas aplicadas.
- Procesos administrativos y de oficina.
Salario: $1.423.500 más comisiones
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. - Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
Tipo de contrato: Término fijo.
Ubicación: Medellín.