Empresa dedicada a la impresión de etiquetas de marcación, requiere incorporar a su equipo de trabajo técnico/a en mercadeo, ventas o afines, con 1 año de experiencia en servicio al cliente. Si te interesa aportar tu talento en un entorno que promueve el crecimiento y la eficiencia, esta puede ser tu próxima oportunidad profesional.
Misión del cargo:
Proporcionar atención y soporte a los clientes, asegurando la resolución efectiva de sus inquietudes, solicitudes o reclamos para garantizar la satisfacción del cliente y su fidelización.
Funciones:
- Ingresar al sistema las órdenes de compra de los clientes de manera eficiente y con un análisis profundo que evite errores en la cadena de producción y entrega.
- Colaborar en la creación de procedimientos estandarizados para la atención de consultas y reclamos, buscando mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
- Definir estrategias de respuesta rápida para consultas comunes, agilizando la resolución de problemas y optimizando el tiempo de atención.
- Brindar asistencia por teléfono, correo electrónico o de manera presencial, resolviendo dudas, brindando información de productos o servicios y gestionando pedidos o solicitudes.
- Resolver quejas o problemas que puedan surgir, canalizando las soluciones apropiadas y garantizando que el cliente quede satisfecho.
Conocimientos:
- Manejo de office.
- Experiencia y manejo en atención al cliente.
- Manejo herramientas de Software de Oficina (herramientas de Office e Internet).
Destrezas:
- Atención al detalle
- Trabajo en equipo.
- Comunicación asertiva.
- Eficiencia.
- Habilidad comercial.
Salario: $1.565.000 + $ 400.000 de comisiones garantizadas por 4 meses.
Tipo de contrato: indefinido.
Horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m.
Lugar de trabajo: Sabaneta.