Asesor/a de Servicio al Cliente Call Center (Canales Chat, Correo, Tickets y Voz)
En Job&Talent, empleamos a más de 15.000 profesionales en toda Colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un trabajo a tu disposición.
Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un/a Asesor/a de Servicio al Cliente para un importante contact center, con habilidades comunicativas, orientación al servicio y disposición para trabajar en equipo.
Funciones principales:
Brindar atención al cliente por los canales de chat, correo electrónico, tickets y voz.
Gestionar solicitudes, requerimientos y casos de los usuarios garantizando una atención oportuna y de calidad.
Cumplir con los indicadores de gestión asignados por la operación.
Requisitos:
Formación académica: Bachiller en adelante.
Experiencia: Mínimo 10 meses en servicio al cliente en contact center (comprobable).
Habilidades: comunicación asertiva, escucha activa y orientación a resultados.
Condiciones laborales:
Salario: $1.423.500 + prestaciones de ley + variable + beneficios.
Jornada laboral: Turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio entre semana o fin de semana, según programación operativa.
Modalidad: Presencial
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