En Job&talent en este momento, estamos en búsqueda de Asesor de servicio al cliente con experiencia reciente y certificada en call center
Funciones:
Asegurar la correcta, oportuna y adecuada respuesta de los canales de comunicación al cliente.
Garantizar el cumplimiento de leyes de protección de datos de clientes.
Garantizar el cumplimiento de las políticas antifraude de la compañía.
Formación académica: Bachiller académico, Técnico, Tecnólogo o Profesional en carreras administrativas.
Experiencia: de al menos 12 meses en atención multicanal (llamadas, chats, correo electrónico, tickets). Experiencia en contact center certificable exclusivamente en call center.
Salario: $1.423.500 + prestaciones de Ley. Una vez en operación, se suma variable del 15% por cumplimiento de indicadores. Pago mensual (libre elección de entidad bancaria).
Beneficios adicionales como el refrigerio diario de lunes a viernes, sin costo. 1 día adicional libre al mes. Medio día libre por cumpleaños. Bonificación variable según desempeño y cumplimiento de indicadores. Capacitación 100% paga desde el primer día, con contrato y prestaciones de ley. Luego de 3 meses presenciales, opción de modalidad híbrida (sujeto a cumplimiento de métricas) (entre otras relacionadas a la compañía)
Jornada laboral: Turnos rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio (entre semana o fin de semana según programación). Cuatro franjas horarias disponibles.
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