Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de Asesor/a de servicio en mecánica con dos (2) años de experiencia en áreas relacionadas con la atención al cliente, mecánica automotriz y procesos de servicio técnico, interesadas en fortalecer la conexión entre el cliente y la compañía a través de una asesoría efectiva y confiable.
Formación académica: Bachiller académico/a o profesional en áreas como administración de empresas, producción y calidad en carrocería, ingeniería industrial, servicio al cliente, mecánica automotriz, sistemas de información o carreras afines.
Requerimientos para el cargo:
- Contar con licencia de conducción vigente.
- Manejo de sistemas informáticos.
Misión del cargo: Establecer una relación de confianza con el cliente mediante una asesoría clara y eficiente, garantizando una comunicación permanente a través de los medios establecidos por la compañía, cumpliendo con los protocolos de marca y satisfaciendo sus necesidades durante el proceso de reparación del vehículo.
Funciones:
- Entender la necesidad del cliente, recepcionar su vehículo y validar la información pertinente.
- Informar al cliente sobre el estado y avance del servicio.
- Hacer seguimiento y control de los vehículos en reparación.
- Reliquidar y facturar los vehículos reparados.
Competencias laborales: Comunicación asertiva, conciencia organizacional, innovación, trabajo en equipo, autocontrol, atención al cliente.
Salario: $1.423.500 variables desde los $300.000 hasta $1.000.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: Lunes a viernes: 8:00 am a 6:00 pm - Sábado: 8:00 am a 1:00 pm
Lugar de trabajo: Medellín.