Únete a una empresa líder en procesos de estudio y migración hacia Australia con reconocimiento nacional e internacional. Estamos buscando un Asesor de Procesos Migratorios apasionado por brindar soporte administrativo y crear experiencias excepcionales para nuestros clientes.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
- Gestión integral del cliente: Acompañar a los clientes en todas las fases de su proceso migratorio, asegurando que participen activamente y tengan claridad en cada etapa.
- Evaluaciones de Viabilidad Migratoria y manejo de expectativas: Realizar asesorías personalizadas para evaluar la viabilidad de cada cliente, ajustando las expectativas de los clientes a las posibilidades reales de su posible proceso.
- Gestión documental: Recolectar, organizar y revisar la documentación requerida para cada caso, asegurando la conformidad con las normativas migratorias Australianas.
- Automatización de procesos: Sugerir, Implementar y optimizar herramientas de inteligencia artificial para mejorar la eficiencia en la gestión de datos, análisis de procesos y atención al cliente.
- Confidencialidad: Mantener altos estándares de ética y privacidad al manejar información sensible.
REQUISITOS DEL CARGO
Formación: Requerimos (h/m) Profesional o Tecnólogo, En Administración de Empresas, Ingeniería de Procesos, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería de Sistemas, Economista, Actuario, con experiencia y manejo de Flujo de Procesos, implementando herramientas de Inteligencia Artificial (Excluyente), y con habilidades comerciales y atención al detalle demostrables.
CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:
- Dominio en creación y manejo de procesos asistidos por inteligencia artificial (excluyente).
- Experiencia en gestión documental, con preferencia en procesos migratorios. Manejo avanzado de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión digital. Idiomas: Inglés B1 o superior (deseable) para comprender documentos y correspondencia proveniente de agencias de acreditación y gobierno australiano.
COMPETENCIAS BLANDAS:
Empatía: Capacidad de entender las necesidades emocionales y prácticas de los clientes.
Comunicación efectiva: Habilidad para explicar conceptos complejos de manera clara y lógica.
Atención al detalle: Rigurosidad en la revisión y organización de documentación y procesos.
Gestión de conflictos: Resolución de problemas de manera objetiva, buscando resultados positivos para todas las partes involucradas.
Manejo de Herramientas de Inteligencia Artificial: Propondrá modelos de interacción, comunicación y procesos ajustados a la eficiencia operacional, controles y formatos para el manejo de casos, controles y seguimiento a los mismos apoyados en la IA.
Experiencia laboral: Mínimo 3 años en roles similares, preferiblemente en agencias migratorias o servicios relacionados.
OFRECEMOS
Salario base: $1,800,000 COP
Tipo Contrato: Término Indefinido.
Bonificaciones: Por cumplimiento de metas, rango promedio mensual entre $2,000,000 y $4,500,000 COP.
Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa con proyección internacional.
Si no cumple con el perfil, su postulación no será tenida en cuenta.