Importante empresa del sector de servicio al cliente busca un/a asesor/a de experiencia digita con un (1) año de experiencia laboral en atención al cliente, manejo de redes sociales y plataformas web.
Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente, mecánica automotriz, sistemas de información, mercadeo o carreras afines.
Funciones: Atender a los clientes simultáneamente en los canales digitales de la empresa. Proveer atención y solución a consultas, inquietudes o problemas a través de plataformas digitales. Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes en los canales digitales. Mejorar la experiencia del usuario en los diferentes canales de la empresa. Gestionar y cumplir con los indicadores de desempeño en los canales digitales.
Conocimientos: Manejo de redes sociales, Manejo de plataformas web, Servicio al cliente digital.
Salario: 1.423.500 + variable por cumplimiento de indicadores.
Tipo de contrato: Fijo.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. - Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Lugar de trabajo: Medellín, modalidad híbrida.