*Ubicación: Bogotá
*Contrato: Indefinido
*Salario: $1.423.500 + prestaciones de ley
*Horario: Jornada completa (turnos rotativos o según asignación)
¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia en salud? ¡Esta oportunidad es para ti!
Requisitos:
* Bachiller culminado (preferiblemente con formación técnica en áreas administrativas o de salud).
* Mínimo 6 meses de experiencia en call center o atención al usuario en salud.
* Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel) y sistemas de agendamiento.
* Excelente digitación, comunicación verbal y escucha activa.
* Deseable conocimiento básico en especialidades médicas y rutas de atención.
* Orientación al servicio, capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
Funciones principales:
* Atender llamadas entrantes para agendar, reagendar o cancelar citas médicas.
* Registrar o modificar citas en el sistema de agendamiento de la Subred.
* Verificar y actualizar información del usuario.
* Confirmar datos y cierre adecuado de cada llamada.
* Escalar casos complejos al Supervisor.
* Cumplir con indicadores de gestión: volumen de llamadas, tiempo de atención, calidad, etc.
Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de un equipo comprometido con la salud y el servicio, postúlate.