La agencia de gestión y colocación de empleo de Confa requiere: Asesor(a) customer postventa
Bachiller, Técnico, Tecnólogo en mercadeo, áreas comerciales, servicio al cliente o afines
Experiencia mínima de 12 meses en servicio al cliente, ventas y atención al cliente
Competencias especificas Manejo de medios ofimáticos Ventas de seguros de auto
Competencias transversales Comprensión de lectura Escucha activa Comunicación asertiva Pensamiento crítico Relaciones interpersonales Persuasión Orientación al servicio Resolución de problemas complejos Criterio y toma de decisiones
Lunes a viernes Turnos rotativos 8:00am a 6:00pm o de 9:00am a 7:00pm
Contrato a término indefinido
Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley + comisiones
Funciones Gestionar los clientes y procesos asignados ceñido a los procedimientos establecidos por 123Seguro. Levantar alertas sobre desviaciones en los procesos/resultados de las áreas a cargo, así como participar de manera activa con su líder en la construcción y/o ajuste de los mismos. Gestionar las solicitudes de los clientes para establecer con ellos un vínculo de fidelidad a través de la oportunidad y eficiencia en la resolución de los requerimientos. Analizar las solicitudes recibidas de parte de los clientes y/o procesos adyacentes para dar gestión oportuna y /o contener / identificar los requisitos exigidos Transmitir los beneficios y ventajas de contratar a través de 123Seguro así como explicar al detalle las condiciones de su póliza. Mantenerse al corriente de los procesos y novedades definidos por cada una de las compañías aseguradoras y aliados estratégicos de 123Seguro (Fasecolda, Automas, TransUnion, Alianzas B2B)