Detectar rápidamente las necesidades del cliente mediante preguntas abiertas y escucha activa.
Ofrecer soluciones móviles personalizadas según perfil, presupuesto y uso del cliente.
Demostrar y argumentar productos en vitrina, destacando beneficios diferenciales frente a la competencia.
Aplicar técnicas de cierre (por urgencia, escasez, beneficio inmediato) para concretar ventas rápidas.
Manejar objeciones y dudas con argumentos claros, enfocándose en el valor del producto.
Atender con empatía a clientes difíciles, resolviendo conflictos con actitud profesional y orientada a la solución.
Hacer ventas cruzadas (accesorios, servicios, protectores, garantías) para incrementar el valor del ticket.
Entregar el producto al cliente cumpliendo protocolos de venta y asegurando una experiencia satisfactoria.
Mantener el orden del punto de venta.
Cumplir metas de ventas diarias y semanales, manteniendo enfoque, motivación y cierre constante.