Importante concesionario busca Asesor de servicio con experiencia en la industria automotriz, especializado en la atención posventa dentro de concesionarios oficiales de marca, brindando un servicio técnico-comercial de alta calidad. Enfocado en la satisfacción del cliente, con sólidos conocimientos en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo, diagnósticos básicos, garantías y gestión de órdenes de servicio conforme a los estándares de la marca.
Conocimiento
-Atención al cliente y asesoría técnica personalizada
-Recepción y entrega de vehículos en servicio técnico
-Gestión de garantías y mantenimientos según plan Renault
-Elaboración y seguimiento de órdenes de trabajo
-Coordinación con jefes de taller y técnicos mecánicos
-Conocimiento de sistemas DMS y CRM (Kardex, Autosoft, etc.)
-Cumplimiento de estándares de calidad Renault
-Resolución de reclamos y fortalecimiento de la experiencia del cliente
-Destacado por una comunicación clara, orientación al cliente, habilidades de coordinación entre áreas técnicas y administrativas, y seguimiento eficiente de cada vehículo ingresado al taller. Comprometido con la fidelización del cliente y el cumplimiento de los indicadores de calidad y productividad establecidos por la marca.
- Conocimientos básicos de procesos de pintura, mecánica automotriz, conocimientos en carrocería
REQUISITOS
- Debe vivir en Chía o alrededores.
- Experinciencia como Asesor de Servicio de Concesionarios 1 años
- Técnico o Tecnólogo y/o estudiante de 9 semestre en adelante de Ingeniería mecánica o industrial y/o demás áreas del sector Automotriz.
- Horario de lunes a viernes y sábado medio día
- Contrato a termino fijo
- Pago quincenal